Я купил в комиссионном магазине подержанный сотовый телефон. Однако после двух дней использования понял, что у него не исправен аккумулятор: без подзарядки он может работать только полдня, а потом разряжается и отключается. Продавец отказывается возвратить мне деньги, ссылаясь на то, что это технически сложный товар и его вернуть нельзя. Как мне быть?

"Приобская правда" (Новосибирский район) № 51 – 16.12.04

В соответствии с п. 2 ст. 10 Федерального закона от 07.07.92 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Кроме того, согласно ст. 18 Закона, если при продаже товара не были оговорены его недостатки, потребитель вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- расторжения договора купли-продажи. В данном случае потребитель должен по требованию продавца и за его счет возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя о замене товара на товар аналогичной марки или на такой же товар другой марки подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров.

Из этого следует, что, во-первых, ссылаясь на техническую сложность товара, продавец может отказать потребителю только в его замене и только в том случае, если речь идет об обнаружении лишь незначительных недостатков; во-вторых, перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 13.05.97 г. № 575.

Согласно этому перечню к технически сложным товарам относятся:

- автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним;

- мотоциклы, мотороллеры;

- снегоходы;

- катера, яхты, лодочные моторы;

- холодильники и морозильники;

- стиральные машины автоматические;

- персональные компьютеры с основными периферийными устройствами;

- тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы.

Сотовые телефоны к технически сложным товарам не относятся. Следовательно, в случае покупки некачественного сотового телефона требования к продавцу предъявляются на общих основаниях.